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※ 각 질문을 클릭해 주시면 질문의 답변을 보실 수 있습니다.

• DAYPASS(일일사용권)을 구매 후 사용은 어떻게 하나요?

  사용하실 여행날짜에 맞게 DAYPASS(일일사용권)을 수량별 구매 하시면 됩니다. 1개의 수량은 1일기준이며 데이터의 용량은 하루 LTE 1GB(일본 : 3GB)를 제공하며 모두 소진 시 512kbps로 속도로 무제한 공급 되는 상품입니다. 한국시간 24:00에 자동으로 데이터는 Reset 되어 차감 됩니다. 각 여행별 국가의 한국 시간을 참조 하시어 사용 하시기 바랍니다.

• DAYPSS(일일사용권)은 어떻게 구매 하면 되나요?

  저희 Glocalmeshop에서 운영하는 DAYPASS(일일사용권)은 기기 구매 후 이용 하실 수 있습니다. 기기를 구매 하신 고객님은 최초 회원가입 시 기기의 IMEI 번호를 입력 하셔야 정상적으로 회원가입이 됩니다. 회원가입 후 원하시는 여행지의 국가를 검색하시고 가장 저렴한 DAYPASS(일일사용권)데이터를 구매 이용하시기 바랍니다.

• Glocalme G3 기기는 어떻게 구매 하나요?

  홈페이지 상에서 회원가입 및 로그인 없이 Glocalme G3 상품을 클릭하여 비회원으로 구매 진행 하시면 됩니다.

• 예약 취소했는데 카드취소가 언제 되나요?

  카드사 마다 상이 하며, 대략 3일 ~ 4일 정도 소요됩니다. 정확한 취소 일자는 카드사에 문의 부탁드립니다. :)

• 환불규정에 대해 알고 싶습니다.

  [DAYPASS인 경우] - 천재지변 또는 항공기 결항에 따른 취소의 경우 전액 환불됩니다. 증빙자료 요구할 수 있으며, 증빙자료가 제출되지 않으면 환불이 불가능할 수 있습니다. - 첫째 날 사용 시 "접속상태/체감속도"의 기대저하로 본사로 즉시 사용 취소를 요청한 경우 요청일로부터 환불 가능합니다. (단, 취소 요청 접수 이후에 사용량이 발생한 경우 해당 사용일 만큼 환불에서 제외됩니다. 사용량 기준은 하루 100MB 이상입니다.) - 첫째 날 이후 사용 중에 "접속상태/체감속도"의 기대저하로 본사로 사용 취소를 요청한 경우도 위 환불 규정에 따라 환불 가능하나, 총 구매수량 기준 반이상의 사용기간이 지난 경우는 사용 지역의 네트워크 상태를 고려하여 사용한 것으로 판단 환불 대상에서 제외됩니다. - 예정된 여행 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다. [데이터 패키지인 경우] - 사용 시작 이후에는 취소 및 환불 불가합니다. - 유효기간이 초과된 경우 환불 불가능합니다.

• 일정보다 먼저 귀국하게 되었어요.

  예정된 여행 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.

• 여행이 취소되었어요. 환불해 주세요.

  일정 취소 및 변경 등으로 예약 취소하는 경우 사용 전 날까지 취소 및 환불 가능합니다. 취소 및 환불 원하시면 카카오톡 “글로콜미샵”으로 문의해 주세요. http://pf.kakao.com/_pRctT/chat ※ 취소된 예약 건은 복구 불가능합니다. 유의 부탁 드립니다. ※ 관리자 확인이 필요한 예약취소는 영업일 1~2일이 소요됩니다.(평일기준) ※ 사용 시작 이후에는 취소 및 환불 불가합니다.

• Glocalme G3의 사용 가능 범위는 어떻게 되나요?

  네트워크를 막는 장애물이 없을 경우 최대 약 10미터 입니다. 하지만 좀 더 원활한 네트워크 공급을 받기 위해 5미터 이내를 유지하는게 가장 적합 합니다.

• Glocalme G3 1대로 몇 대의 디바이스와 연결 가능 할까요?

  최대 5대의 디바이스와 연결 가능 합니다. 여러명이 사용하실 경우 2~3명을 권장 합니다.

• Glocalme G3를 완전 충전 후 사용 할 수 있는 시간은 얼마나 걸릴까요?

  지속적으로 사용 시 약 15시간 사용 가능 합니다.

• Glocalme G3를 충천하는 시간은 얼마나 걸릴까요?

  사용하는 전류에 약간의 차이는 있지만 완전 충전에 걸리는 시간은 약 6시간 걸립니다.

• 네트워크 속도가 제한 되나요?

  데이터 패키지 1GB, 3GB 구매 시 구매하신 데이터를 모두 소진하면 데이터는 더 이상 사용할 수 없으며 재 구매하셔야 합니다.

• GlocalMe G3를 켜고 인터넷에 연결하는 시간은 얼마나 걸리나요?

  현지 인터넷 조건에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 약 1-2분 정도 소요됩니다. 또는 국가 또는 지역에서 기기를 처음 사용하는 경우 몇 분이 걸릴 수 있습니다.